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后面的信息会验证你之前的观察。 在谈判过程中,当你的想法有所变化时,是如何运用衣服颜色呈现这种变化呢。 如某一天,你穿了一身保守的海军蓝西装,这天结束时,你对谈判进程不甚满意。谈判者不会说出任何再次激怒他的话。 我曾经采访过一位警方人质谈判专家,他说他的声音让人感到非常无聊,而他本人也是个让人感到非常无聊的人。你也没有时间思考,还得做出蕴藏巨大风险的决定。 为了抓住劫匪,你还得追到他前面去,你不能只跟在他后面。 确实,你必须知道现在发生了什么事情。人们观测到的身体语言信号仅有少数能检测出那人是否真正开心。 谈判时观察对方的身体语言信号,也可以有助于你了解他正在经受多大程度的痛苦、愉快、欢乐、悲伤等。 谈判中的气味 对手可能运用气味营造舒适或不适的环境。 譬如,使用喷雾器向空中喷洒能够影响谈判的香气,唤起人们不适感的方法之一就是让他们身处不宜人的气味中。过分解读对手的意图,或者断章取义、以偏概全地批判对手的观点,这类谈判方法其实就是“稻草人〔3斤冊030〕谬误”。 一旦陷于这种谬论,谈判技巧便无用武之地,着实令人可惜。 谈判学倡导力争提升协议质量的思维方式,不为模棱两可的双赢所欺骗,逐字逐句地评判自身的利益是否得到充分反映。 更有甚者,当今的谈判学将放弃签约视为高明的选择之一。131传说圣尼古拉斯就是圣诞老人的前身。 他是西班牙人,曾于公元4世纪初在土耳其的米拉担任主教。 每当看到贫穷的孩子,他就会施舍硬币,今天撒椒盐饼的习俗即来自于此。 后记 生活不是寻找自己, 而是塑造自己。 萧伯纳(“。我们努力学习、成长,争取下一次做得更好。
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